FAQ
Help مساعدة
الأسئلة الشائعة
إجابات لأكثر ما يسأل عنه عملاؤنا. تحتاج مساعدة؟ تواصل معنا في أي وقت.
نعم. كل موديل قطعة أصلية بجودة المقتنين، نختارها ونفحصها يدويًا للتأكد من الجودة والتفاصيل قبل الشحن.
معظم سياراتنا بمقياس 1:24، ولدينا أيضًا موديلات بمقياس 1:32 و1:36. يظهر المقياس الدقيق دائمًا في صفحة المنتج، ويمكنك التصفح حسب المقياس من القائمة.
رسوم ثابتة 17 درهمًا لكل طلب في أي مكان داخل الإمارات. راجع سياسة الشحن لمزيد من التفاصيل.
نشحن الطلبات خلال 1–2 يوم عمل، وتصل عادةً خلال 1–4 أيام عمل حسب الإمارة.
عند شحن طلبك نرسل لك تحديثًا بالبريد الإلكتروني، ويمكنك فتح طلبك في أي وقت من صفحة تتبّع الطلب باستخدام رقم الطلب والبريد الإلكتروني.
نقبل البطاقات و Apple Pay و Google Pay عبر شريك الدفع الآمن Ziina.
لا. يمكنك الطلب كضيف. الحساب يتيح لك فقط متابعة كل طلباتك وحفظ عنوانك للمرة القادمة.
نعم — خلال 7 أيام من الاستلام إذا كان المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية. راجع سياسة الإرجاع والاسترداد.
تواصل معنا خلال 48 ساعة مع صور وسنرتب استبدالًا مجانيًا أو استردادًا كاملًا فورًا.
حاليًا نشحن داخل دولة الإمارات فقط. تواصل معنا للطلبات الخاصة.
من صفحة التواصل، أو عبر البريد info@uaediecast.com، أو واتساب على 050 108 9052.
ما زال لديك سؤال؟